Вопросы о доставке (сроки, отслеживание отправлений)
* Сколько времени проходит с момента сделанной мной Предоплаты до непосредственной отправки посылки в мой адрес?
Не принимая в расчет, возможные, 2-3 дня в течение которых ваша оплата поступит к нам, то контрольные сроки оформления доставки составляют 1-3 дня. В течение этого времени наш представитель получает, тестирует (полностью проверяет работоспособность заказанных телефонов по всем функциям), согласовывает время отправки с транспортным агентом, упаковывает, страхует, оплачивает доставку. Обычно мы стараемся выполнить данные процедуры в течение следующего дня. При этом мы все же стараемся излишне не торопить отправителя, т.к. от этого может ухудшиться контроль качества проверки отправляемого товара.
Кроме того, в целях надлежащего исполнения Вашего заказа, при присвоении ему нового статуса, к вам на E-mail, автоматически поступает уведомление о новом статусе вашего заказа. Таким образом, вы всегда будете в курсе о процессе оформления доставки:
-
Ваш заказ принят (рекомендуем уведомить нас о произведенной оплате по E-mail, для быстрого перехода в следующий статус);
-
Ваш заказ оплачен (Этот статус присваивается после фактического поступления оплаты на наш счет);
-
Ваш заказ подготавливается к отправке (срок исполнения от 1 до 3 рабочих дней);
-
Ваш заказ передан в службу доставки и Ваш заказ отправлен (заключительные статусы заказа, при котором вам отправляется уникальный трекинг номер почтового отправления и ссылки на сайты почтовых операторов, где Вы сможете самостоятельно отслеживать передвижения посылки в Ваш адрес).
* На всех этапах формирования заказа, на ваш E-mail поступает уведомление о присвоении заказу нового статуса и таким образом, Вы всегда уведомлены о процессе исполнения оформленного Вами заказа!
-
Ваш заказ отменен по сроку давности (заказ аннулируется, если по нему не была произведена оплата в течение 10-ти рабочих дней, поэтому нам так важно, чтобы Вы нас проинформировали по E-mail о произведенной оплате);
* После того, как мой заказ отправлен, как я могу отслеживать его доставку в мой адрес?
После того, как Ваш заказ отправлен, мы Вам высылаем на Ваш E-mail, трекинг-номер сопроводительной накладной к посылке и ссылки на сайты почтовых операторов, где Вы сможете самостоятельно осуществлять мониторинг доставки посылки.
Также вы можете ввести трекинг-номер в форму ниже (в поле "Почтовый идентификатор") и, нажав на кнопку "Найти", посмотреть операции с вашим отправлением, занесенными в базу данных работниками Почты России:
На заключительном этапе, когда посылка поступит в ваше почтовое отделение, мы дополнительно проинформируем Вас, и Вы можете, не дожидаясь почтового извещения, прийти с паспортом в ваше почтовое отделение и получить посылку.
Вернуться в раздел Частые вопросы
